1. 会員登録・ログインについて

当サイトは、スコーンおよびティータイムウェアをお取り扱いいただく法人様（個人事業主様含む）向けのオンラインショップです。ご利用には会員登録およびログインが必要です。

▼ 会員登録の流れ

1. 会員登録ページよりメールアドレス・登録パスワードを入力・送信
2. ご登録のメールアドレス宛に認証メールが届きます
3. 認証メール内のリンクより会員情報、配送先の登録を行なってください
4. 登録完了後、登録完了メールが届きます
5. 登録完了後、ログインしすぐにサイトをご利用いただけます

※ 登録内容に不備があった場合、担当者よりご連絡させていただく場合があります。

▼ ログインについて

ご登録後は、ヘッダーの「ログイン」ボタン、または マイアカウントページからログインしてご利用ください。

2. マイページの使い方

マイアカウントページ から、以下の情報をご確認・操作いただけます。

• ご注文履歴の確認
• 各注文の詳細・納品状況の確認
• お届け先住所の追加・編集
• 登録情報（請求先情報など）の変更
• Paid（請求書払い）の審査・申請

▼ マイリストの使い方

気になる商品や後で注文したい商品は、商品一覧・商品詳細の「マイリスト」ボタンから保存できます。保存した商品は、ヘッダーやフッターの「マイリスト」、またはマイページ内の「マイリスト」から確認できます。

• マイリストへの登録・削除はログイン後に行えます。
• マイリストから商品ページへ移動し、数量を選んでカートに追加できます。
• 定番品や次回発注候補の管理にご利用ください。

3. 商品について（スコーン）

当店のスコーンは、業務用フードメニュー、テイクアウト用商材など幅広い用途でご利用いただける 焼成済・冷凍 タイプです。

▼ 特長

• 愛知・岐阜県産を中心とした 国産小麦粉100％使用
• カナダ産純粋はちみつをたっぷり使用した、やさしい甘さ
• 生地にはマーガリン・精製砂糖不使用、国産バター・牛乳・北海道産甜菜糖を使用
• 業務用ショックフリーザーを設備し、焼成後マイナス40℃の冷気で急速冷凍処理しております。解凍後も焼きたての美味しさを店頭でご提供いただけます。

▼ 保存・賞味期限

• 保存方法：要冷凍（−18℃以下）
• 賞味期限：商品により異なります。各商品ページをご確認ください

▼ 解凍・提供方法（目安）

• 自然解凍：常温で約【目安：1〜2時間】
• オーブン：180〜190℃に予熱後、約【目安：3〜5分】軽く温めていただくと、より風味よくお召し上がりいただけます。加熱しすぎると風味、食感を損ないますのでお気をつけください。

▼ 衛生管理・品質に関する取り組み

• 全ての商品において金属探知機による異物混入検査を行っています。（検出感度：Fe：φ0.6mm、SUS304：φ1.0mm）
• 社内冷凍、冷蔵設備はシステムにより24時間庫内温度をモニタリングし、温度記録を保管しております。
• 製造ロット毎に個包装時にロット番号を印字し、ロットサンプルを社内保管致しております。製品は在庫管理システムにより兄弟管理されております

4. 商品について（ティーウェア）

ティータイムをトータルでお楽しみいただけるよう、美濃焼を中心としたティーウェアもご用意しています。

掲載されている商品以外にも、こんな器がほしいなどのご相談も承っております。美濃の豊富な商品ラインナップからご提案させていただきます。お気軽にお問い合わせください。

5. ご注文方法

▼ 通常商品のご注文

1. 商品ページで数量を選択
2. 「カートに追加」ボタンをクリック
3. カート内容を確認し、「お支払いへ進む」へ
4. お客様情報・お届け先・お支払い方法を入力
5. 「注文を確定する」ボタンをクリックすると、ご注文受付メールが自動送信されます

▼ 数量別単価について

一部の商品は、ご注文数量に応じて商品単価が変動します。対象商品では、商品ページに数量別価格表と1個あたり単価を表示しています。ご注文前に商品ページの表示価格をご確認ください。

▼ 取寄商品のご注文

取寄商品を含むご注文は、チェックアウト時点では「納期確認後のお支払い」のみ表示されます。ご注文確定時には決済を行わず、仮注文として受け付けます。

1. ご注文後、仮注文受付メールをお送りします。
2. 当店にてメーカーへ納期・在庫状況を確認します。
3. 納期確認後、お支払いページをメールでご案内します。
4. お支払い完了後、商品手配・出荷準備を進めます。

• 支払い案内後21日以内にお支払いがない場合は、注文をキャンセルいたします。
• 取寄商品以外を先に確定したい場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。
• メーカー欠品・手配不可の場合は、メールにて個別にご連絡します。

6. 配送・納期・お届け時間について

▼ 通常商品の納期

• ご注文・ご入金確認後、約2〜5営業日以内に出荷いたします。
• 在庫状況や繁忙期により前後する場合がございます。

▼ 受注生産品の納期

• 製造ロット・数量により異なりますが、目安として１５営業日程度となります。
• お急ぎの際は、お問い合わせください。

▼ お届け時間帯の指定

◎ 下記時間帯よりお選びいただけます。ご注文時の入力画面でご指定ください。

｜指定なし｜午前中｜14時〜16時｜16時〜18時｜18時〜20時｜19時〜21時｜

• 年末年始・ゴールデンウィーク中は、交通事情等によりお届けが遅れる場合があります。
• 万が一、お届け予定に変更が生じた際には、その旨をメールにてご連絡いたします。

▼ 海外へのお届けについて

当店は海外への配送は行っておりません。日本国内へのお届けのみ承っております。

▼ 配送方法

• スコーンなど冷凍商品：クール冷凍便
• ティーウェア・常温商品：常温便
• 商品到着後、冷凍商品は必ず冷凍庫（−18℃以下）で保存してください。
• 常温商品は、到着後できるだけ早めに開封し、商品ごとの保管方法に従ってお取り扱いください。

7. 送料・商品以外の費用について

▼ 送料

配送温度帯ごと（冷凍便・常温便）に、下記の送料を頂戴します。
冷凍商品と常温商品を同時にご注文いただいた場合は、冷凍便・常温便に分けて送料を計算します。
税抜30,000円以上の送料無料条件は、冷凍便・常温便それぞれの商品代金ごとに判定します。
例：冷凍商品20,000円＋常温商品20,000円の場合、どちらも3万円未満のため両方に送料がかかります。
例：冷凍商品30,000円＋常温商品10,000円の場合、冷凍便のみ送料無料、常温便には送料がかかります。
（※ 沖縄・離島は除く）

※ 冷凍便・常温便を同時にご注文の場合は、配送温度帯ごとに送料を計算します。

8. お支払い方法

• クレジットカード決済
• 銀行振込（前払い）
• 代金引換（代引き）※手数料はご注文画面にてご確認ください
• 請求書払い（事前契約・審査済みのお客様のみ）

※ 受注生産品のご注文は、代金引換または請求書払いのみご利用いただけます。

※ ご利用可能なお支払い方法は、ご注文内容やお客様のご利用状況によって異なる場合がございます。

▼ Paid（請求書払い）の申請について

Paid（請求書払い）は、会員登録完了後にマイページからお申し込みいただけます。マイページの「Paid審査・申請」より申請情報を送信してください。Paid側で審査が完了し、ご利用可能になったお客様のみ、チェックアウトでPaidが表示されます。

審査中または未承認の場合は、クレジットカード決済、銀行振込、代金引換など、チェックアウトに表示されている他のお支払い方法をご利用ください。

9. 受注生産品のご注文について

一部商品は、製造ロット単位での 受注生産品 として取り扱っております。商品は出来上がり数での買取となります。

▼ ご注文〜納品の流れ

1. 受注生産カテゴリーの商品ページからご注文
2. 「受注生産品のご注文受付メール」（暫定金額）をお送りします
3. 製造数量確定後、「確定数量・ご請求金額のお知らせメール」をお送りします
4. 完成後、ご指定の納期に合わせて納品

※ 受注生産品は、原則として商品代引・請求書払いでお願いしております。
※請求書払いのご利用可否はお取引条件により異なります。お問い合わせください。

10. 在庫お預かりサービスについて（受注生産品オプション）

一部の受注生産品では、製造品の一部を当社冷凍倉庫にてお預かりし、
ご希望のタイミングで追加出荷が行える 在庫お預かりサービス をご利用いただけます。

▼ サービス内容

• 対象：受注生産カテゴリーの商品
• 保管料：1ロットまで500円（税抜）以降１ロット毎に同価格加算／最長30日間
• 保管場所：当社冷凍倉庫
• 保管期間：原則として製造完了日から30日以内（それ以降の保管はご相談）

▼ ご利用の流れ

1. 受注生産品のご注文時に「在庫お預かりオプション」をご選択ください
2. 初回納品数を記載しご注文ください
3. 製造完了後、初回納品分を出荷・お預かり分を当社冷凍倉庫にて保管
4. メールにて追加出荷のご指示をいただき、店舗様へ出荷

▼ 追加出荷時の送料について

• 初回納品分：その出荷分の商品代金に応じて、当店所定の送料・送料無料条件を適用します。
• 預かり在庫からの追加出荷：1出荷ごとに、その出荷分の商品代金に応じて送料を頂戴します。
• 送料無料条件（税抜30,000円以上）は、出荷単位かつ配送温度帯ごとに判定されます。

▼ お支払い方法

在庫お預かりサービスをご利用いただく受注生産品は、
お支払い方法を 商品代引・請求書払い（ご契約済みのお客様） に限らせていただきます。

• クレジットカード・銀行振込（前払い）等はご利用いただけません。
• 請求書払いのご利用には、事前の審査・ご契約が必要です。

※ 30日を超える長期保管や、特殊な出荷スケジュールをご希望の場合は、個別にご相談ください。

11. 返品・キャンセルについて

▼ 通常商品の返品・交換

• 食品（冷凍スコーン）の性質上、お客様都合による返品・交換は原則お受けできません。
• 商品不良・破損・誤発送などがあった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

▼ 受注生産品のキャンセル

• 製造開始後のキャンセルはお受けできません。のでご注意ください。

※ 詳細は当サイトの「特定商取引法に基づく表記」をあわせてご確認ください。

12. いたずら注文・なりすまし注文について

架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を無断で使用した 「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」、受け取り拒否など、 悪質な迷惑行為が当店においても発生しております。

これらの行為は当店だけでなく、商品を受け取る第三者様にも大変なご迷惑をおかけします。
こうした悪質な注文を防止するため、当店ではやむをえず以下の対策を取らせていただいております。

▼ 当店の対策

• 高額注文・初めてご注文いただくお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
• ご注文時のメールアドレスに連絡が取れず、電話でのご連絡も取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
• 前払い決済をご希望で、一週間以内にご入金いただけない場合（事前にご連絡いただいた場合を除く）は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
• 過去のお取引経緯により、ご注文をお断りする場合がございます。

▼ いたずら注文・なりすまし注文への対応

いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受け取り拒否などにより、当店や第三者が損害を被った場合、 IPアドレスを含む情報を関係機関に報告し、警察へ被害届を提出する場合があります。

また、法的手段により損害賠償を請求させていただくことがあります。
これらの行為は「偽計業務妨害罪」（刑法233条）等に該当する可能性があり、 3年以下の懲役または50万円以下の罰金に処されることがあります。

▼ 代引き商品の受け取り拒否について

いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送された場合、 当店の実損額を請求し、銀行振込にてお支払いいただきます。

実損額とは「往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料」を指します。
この請求を無視された場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、 訴訟費用も含めてご負担いただく場合があります。

13. お問い合わせ

商品やご注文方法、ご利用ガイドに関するご不明点がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

• 商品選び・数量・ご予算のご相談
• ギフト・熨斗・包装に関するご相談
• 業務用・イベント利用・コラボレーションのご相談

お問い合わせフォーム：こちらからお問い合わせください
※ お急ぎの場合は、お電話にてご相談いただくことも可能です。